Q
SUN SUITE・STAR SUITE・SEA SUITEは、どう選べばいいですか?
A
3棟それぞれに特徴がございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びください。
【SUN SUITE棟】 定員9名/約170㎡
3棟の中で最も広く、お風呂2つ・トイレ2つを完備。3世代旅行や大人数のご家族に最適です。朝晩の支度が重なっても、ゆとりを持ってお過ごしいただけます。
【STAR SUITE棟】 定員7名/約130㎡
東側・敷地奥の立地で、3棟の中で最もプライベート感があります。静かな環境でゆっくりとリゾート気分を味わいたい方におすすめです。
【SEA SUITE棟】 定員7名/約130㎡
西側・敷地手前の立地で、石垣島の美しい夕焼けを眺めながら過ごせるのが魅力です。サンセットを楽しみたい方にぴったりです。
全棟共通で、プライベートプール・BBQ台・システムキッチン・和室・洗濯乾燥機・無料Wi-Fi・無料駐車場2台分を完備しています。
棟選びに迷われる場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。ご人数やご家族構成に合わせて、おすすめをご提案いたします。
Q
大人数の場合、1棟と2棟以上ではどちらがおすすめですか?
A 定員内であれば1棟でもご宿泊いただけますが、
快適さを重視されるなら2棟以上がおすすめです。
たとえば大人7名+お子様数名の場合、1棟でも泊まれますが、2棟に分かれることで寝室やお風呂にゆとりが生まれ、旅の満足度がぐっと上がります。
3棟全て貸切の場合は
最大23名様(エキストラベッドで26名様)まで対応可能です。社員旅行・親族旅行・法人研修にもご好評いただいています。
全棟貸切や特殊なご予約は、お見積りいたしますので、
お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
Q
エキストラベッドはありますか?料金はかかりますか?
A はい、ご用意がございます。各棟に1台まで追加可能です。- ・追加料金:1台1泊 10,000円
- ・台数:各棟につき1台まで(3棟で最大3台)
- ・3棟貸切の場合、通常定員23名様+エキストラベッド3台で最大26名様
ご希望の際は、ご予約時に
お問い合わせフォームまたはお電話(
0980-87-8800)にてお申し付けくださいませ。
Q
雨の日や天気が悪い日でも楽しめますか?
A
はい、一棟貸しヴィラだからこそ、雨の日もゆったりお楽しみいただけます。
広いリビングでご家族やご友人とくつろいだり、充実したキッチンで石垣島の食材を使ったお料理を楽しんだり。ホテルの一室とは違い、130〜170㎡の広い空間をまるごとお使いいただけますので、室内でも窮屈さを感じにくいのが一棟貸しの強みです。
また、石垣島は「スコール型」の雨が多く、ザッと降ってもすぐに晴れることがよくあります。1日中雨が降り続けることは比較的少ないので、雨の合間を見てお出かけされる方も多いです。
Q
虫は出ますか?対策はありますか?
A
石垣島は亜熱帯の自然豊かな環境のため、季節を問わず虫は出ます。これは石垣島のどの宿泊施設でも同じです。
当施設では、各ヴィラのキッチン脇に虫よけスプレーや蚊取り線香をご用意しています。また、全てのお部屋の窓に網戸がございますので、換気の際は網戸をお閉めください。
食べ物やお菓子を出しっぱなしにすると、アリなどが集まってきますので、食品類はできるだけ冷蔵庫での保管をお願いいたします。
南国の大自然の中での滞在ならではの体験として、お楽しみいただけましたら幸いです。
Q
連泊すると何かメリットはありますか?
A
はい、一棟貸しヴィラは連泊でこそ真価を発揮します。
初日はチェックイン後にゆっくり買い出しと準備、2日目以降は離島巡りや海遊び、最終日は朝からプールでのんびり…というように、別荘に暮らすような自由な時間の使い方ができるのが最大の魅力です。
キッチンや洗濯乾燥機を完備していますので、長期滞在でも快適にお過ごしいただけます。荷物を減らして身軽にお越しいただけるのも、連泊ならではのメリットです。
中長期のご滞在は別途お見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
A- チェックイン 15時〜 です。
- チェックアウト 〜10:00です。
連休、GW、夏休み、3月卒業シーズンなどの
繁忙期を除いた、閑散期のみアーリーチェックイン、レイトチェックアウトにご対応できることがございます。ご希望の際は、お問い合わせ下さいませ。
また、通年通しまして、チェックインの時間に関して、清掃中かもしれませんが、大きな荷物だけでも先に部屋の中に入れたい、というご希望にも、他のお客様にご迷惑が掛からない限り、もしくは清掃責任者の許可が降りた場合に限り、なるべくご宿泊者様のためにご協力したいと存じ上げますので、お困りの際にはご相談ください。
Q
予定より早くチェックインできますか?
A
前後のご予約のお客様にご迷惑が掛からない限り、できうる限りご対応させていただきます。
飛行機が早く着いた、海に入りたくなって早めに着替えたい——そうしたケースは多々ございます。15時のチェックイン前の時間帯は、お掃除中の場合が殆どですが、貴重品を除きまして、先に大きいお荷物を入れていただいたり、お着替えをしていただくことは可能な場合もございます。
事前にお伝えしました暗証番号で鍵をお開けになりお越しになるか、事前にお問い合わせくださいませ。
Q
チェックインの際の、鍵の受け渡しはどのようにするのですか?
A 当施設は、セルフチェックイン、セルフチェックアウトになります。
ご予約いただいた後に、直接頂きました
お客様のメールや、ご予約でご利用いただきました各予約サイト(楽天トラベル、じゃらんnet、expedia等)上で、
鍵のお渡し方法をご連絡いたします。その際に、
暗証番号もお伝えさせて頂いております。
必ず、当施設からのメールをご確認ください。 ご不明の際には、当ヴィラの予約までお電話くださいませ(0980-87-8800)。 Q
チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか?
A
リピーター様は慣れているので大丈夫かと思いますが、初めてお越しになるお客様は、セルフチェックイン(フロントがございません)になりますので、是非、日が明るいうちにお越しくださいませ。
事前にお伝えするキーボックス暗証番号で、ご宿泊棟(各ヴィラ)の玄関門扉のキーボックスから、ご宿泊棟の鍵をお取りになり、ご入館くださいませ。
Q
チェックアウトの際は、何をすればいいですか?
A お願いしているのは、「鍵をキーボックスにお戻しいただくこと」だけです。 セルフチェックアウトですので、フロントにお立ち寄りいただく必要はございません。お帰りの際、玄関門扉のキーボックスに鍵をお戻しになり、そのままご出発くださいませ。
【そのままで結構です】- ✓ ゴミ … キッチンのゴミ箱に入れたままで結構です
- ✓ 食器 … 洗わずにそのままで結構です
- ✓ エアコン … そのままで結構です
- ✓ 冷蔵庫に残った食材 … そのままで結構です
お帰りの日は、飛行機のお時間もございます。
後片づけに追われることなく、最後までゆっくりとお過ごしいただければと願っております。 なお、ご滞在中にゴミが増えてお困りの際は、無料で回収にお伺いいたします。予約完了後にお送りするメールに記載の、現地スタッフの携帯電話までご連絡くださいませ。
Q
何名まで泊まれますか?
A 石垣島ザミヤラガーデンの各ヴィラの定員人数(大人様換算)
- SUN SUITE棟:定員9名様までご宿泊可能です。
- STAR SUITE棟:定員7名様までご宿泊可能です。
- SEA SUITE棟:定員7名様までご宿泊可能です。
※中学生未満の方は人数カウントに入れません。基本的に大人の方に添い寝して頂けます。また、各棟に和室(寝具3セット)もございます。
※団体様(親族会、法人様旅行、友人会)の場合は、ヴィラ全棟(全3棟)の貸切もお見積りいたしますので、個別に是非、お問い合わせくださいませ。
Q
タバコは吸えますか?
A
全室室内では禁煙です。
喫煙は外の玄関前、灰皿があるところ、建物外のテラスにてお願いしております。加熱式タバコも、建物、ベッド、ソファなど臭いが移ってしまいますので、「禁煙」にさせて頂いています。
火事の心配があるため、大変恐縮ですが、お客様の御安全の為にも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
残念ながら、室内での喫煙が発覚した場合は、次の宿泊者様の為にも、大急ぎで空気の入れ替え、清掃、消臭作業が発生してしまうため、所定のクリーニング代、清掃代を頂戴いたします(一律に金30,000円)ので、悪しからず、あらかじめご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
Q
宿泊前に荷物を送れますか?
A 貴重品を除いた、宅急便の受け取りは可能です。
伝票に「チェックイン日」「ご予約者様名」の明記をお願い致します。また、チェックインの前日か前々日の指定での配送のご協力をお願い申し上げます。 ※〒907-0243
沖縄県石垣市宮良1025−7 THE MIYARA GARDEN
070-1817-7701 まで
また、お手荷物の数量が膨大な場合や、荷物が過度に大きいもの、大変、重いものは、大変申し訳ございませんが、お受け取りができない場合がございます。(物理的な保管スペースと、スタッフの体力筋力の問題の為)
あわせまして、荷物の着払い、常温保存ができないもの、異様な臭気を発するもの、腐るもの、法律で禁止されたもの、ご宿泊様のご予約が確認できないお手荷物、弊社が危険と判断するものについては、お受け取りできませんので、あらかじめご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
Q
中学生未満の子供が多いのですが、料金はかかりますか?
Q
子供や孫など、小さい子供が多いのですが大丈夫ですか?
A 全く問題ございません。大型のホテルとは違い、それぞれの宿泊棟が1棟の独立したかたちでご宿泊できますので、プライベート感満載で、お楽しみ頂けることと存じ上げます。
キッチンには炊飯器、鍋、フライパン、電子レンジなどもございますので、乳幼児様用のお食事やミルクを作ることも可能です。アレルギーをお持ちのお子様のために、保護者の方がご自身でお料理されることもできます。
【お子様連れの方へ:安全に関する大切なお願い】 ・目の前がプライベートプールです。水の事故を防ぐため、
保護者の方は絶対にお子様から目を離さないでください。 ・敷地内の石垣によじ登ったり、隣地のやぶや草むらに入らないようご注意ください。
・お車でのお出かけ時、駐車場の出し入れ時もお気をつけください。石垣島内陸部の農道でのスピードの出しすぎにもご注意を。
・敷地内の草花、果実などは採取しないようお願いします。
(当施設は、敷地内で起きた水の事故、転倒、怪我等に関して責任を負いかねます。くれぐれも安全確保をお願い申し上げます。)
また、石垣島にはリーズナブルな地元食堂もございます。例)
食事処がや家(駐車場・座敷ありのローカル食堂さん)
Q
1泊のみで泊まることは可能ですか?
A 1泊からでも可能ですが、
大きな別荘感覚のヴィラタイプのため、ご宿泊のお客様に、優雅でゆっくりとしたお時間をお過ごし頂きたいとの思いから、
2泊以上の連泊をおすすめさせて頂いています。(システムキッチンや大きな冷蔵庫、炊飯器、トースター、洗濯乾燥機などもございますので、長期滞在もオススメです。)
3棟全て貸切の場合や、特殊なご予約の場合、ご要望をお聴きした上でお見積り致しますので、
お問い合わせフォームからご連絡下さいませ。
Q
長期の滞在も可能ですか?
A
各販売サイト(楽天トラベル、じゃらんnet、expedia)に中長期滞在のプランがなくても、直接、メールフォームかお電話でお問い合わせ下さいませ。別途、お見積もりいたします。
その際は、①ご希望日程、②泊数、③ご人数様、④希望宿泊棟、⑤その他ご質問等を頂けましたら幸いでございます。
Q
ペット同伴での宿泊はできますか?
A
申し訳ございませんが、お断りさせて頂いています。
Q
盲導犬の同伴は可能ですか?
A
可能でございます。事前に一度、お電話くださいませ。
できましたら、盲導犬のワンちゃんが滞在中に必要な備品類は、ご持参くださいませ。もし、お困りのことやご不安に思うことがございましたら、是非、事前にご相談くださいませ。
Q
未成年だけの宿泊はできますか?
A
申し訳ございません。未成年のみのご宿泊はお断りさせて頂いております。必ず保護者や成人された責任者様のご同伴で、ご宿泊をお願い致します。
Q
和室には何人寝られますか?
A
大人様用の寝具が3セットありますので、大人様3名様がお休みになれます。小さいお子様はベッドから落ちてしまうこともあるかと思いますので、和室でのおやすみをおすすめいたします。布団のあげおろしは、セルフサービスになりますので、恐縮でございますが、あらかじめ、よろしくお願い申し上げます。
和室があるホテルもほとんどないかと思いますので、是非、ゆっくりとおくつろぎくださいませ。
Q
全棟(3棟)貸切でパーティーをしてもいいですか?貸切の場合、定員は何名ですか?
A
はい、全棟貸切でパーティーをして頂いても大丈夫でございます。全3棟を貸切りした場合、定員は23名様(エキストラベッドを入れて26名様)になります。
(SUN SUITE棟9名定員、STAR SUITE棟7名定員、SEA SUITE棟7名定員)
社員旅行や、法人様研修、大家族様の旅行にもぴったりでございます。
沢山のお酒を買い出してお飲みになり、大量のごみが出た場合、虫よけ対策の為にも、翌日には担当のスタッフが、ゴミ、空き缶、空き瓶などの撤去に訪問させて頂きますので、予約成立後にお伝えする現地スタッフの電話番号におかけくださいませ。