| 代表責任者 | 塚田光義 |
|---|---|
| 所在地 | 石垣市宮良１０２５－７ |
| 電話番号 | 0980-87-8800 |
| メールアドレス | sunreeno7@gmail.com |
| 販売価格 | 楽天トラベル、じゃらん、当ホームページなどの予約ページに掲載（税込）。直接予約の場合や、全棟貸切利用、長期のご滞在の場合は別途お見積りいたしますので、お問い合わせください。 |
| お支払方法・お支払い時期 | 楽天トラベル、じゃらん、ホームページなどの予約ページは、クレジットカードで、予約時に自動決済。（ご請求日はご利用のカード会社により異なります）。 また、お電話やメールなどでのご予約の際は、事前に弊社指定口座への事前振り込み。現地ヴィラでのお支払いは基本的に行っておりません。小口の決済のみ、お現金でのお支払いのみで承っています。 |
| 商品等の引き渡し | 各予約ページより、決済が完了した時点でご予約の成立となります。お電話、メールなどでの直接予約の場合は、弊社からのメールでの予約成立条件をご了承いただいた場合のみ、予約成立となります。 また、ご宿泊当日の鍵の受け渡し方法を、各予約サイトでご確認頂くか、もしくは、弊社からのメールで必ずご確認ください。ご不明の際は、必ず、弊社電話番号0980-87-8800までご確認ください。 尚、地震、台風、戦争、火災、水害、自然災害、社会的動乱、天変地異等、また、お客様に通常の宿泊ができないほどの建物の毀損が認められる場合で、弊社からお客様のご宿泊をお断りせざるを得ない場合がございます。あらかじめご了承の程、宜しくお願い致します。このような場合は、通常のキャンセル規定に寄らず、振込手数料等を除いたご決済金額の全額を返金いたします。 |
| ご返金に関して | まずは、弊社のキャンセルに関する規定をお読みください。
各予約サイトからのキャンセルに関しましては、ご利用になりましたお客様のクレジットカード会社様の返金規約によります。各予約サイト、各クレジットカード会社様にお問い合わせください。
ご返金時期に関しましても、各クレジットカード会社により異なりますので、お客様がお使いのクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。 直接予約で、お現金をお振込み頂いたお客様に関しましては、弊社の返金処理が済み次第、お客様の返金口座を教えて頂いた上で、キャンセルに関する規定に則り、ご返金させて頂きます。その場合、通常、１週間前後はお時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承の程、宜しくお願い致します。また、ご宿泊後のご返金は致しておりませんのでご注意ください。 |
| キャンセルに関する規定 | キャンセルに関しましては、各予約サイトでご予約を取られたお客様は、その予約サイトからキャンセルの程、お願い致します。直接、お電話などでご予約を取られたお客様は、メールもしくはお電話でご予約のキャンセルをお願いします。 また、キャンセルをする場合は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。キャンセル料に関しては、お客様がご予約をされた予約商品ごとに異なりますので、お客様のご予約された商品のキャンセルポリシーをご確認下さい。 通常のキャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日 ：宿泊料金の１００％ 前日 ：宿泊料金の１００％ ３日前から ：宿泊料金の８０％ ７日前から ：宿泊料金の６０％ １４日前から ：宿泊料金の３０％ ※特別プランの場合３１日前からキャンセル料がかかる場合がございます ３１日前から ：宿泊料金の１０％ ※台風で飛行機がどうしても飛ばない時は、キャンセルポリシーによらず、飛行機チケットの写真（もしくは予約番号記載のスクリーンショット画面）をご提示の上、キャンセル料を免除いたします。弊社指定口座に現金をお振込み済みのお客様に関しましては、振込手数料を除き、全額ご返金させて頂きます。 |
石垣島ザミヤラガーデン 
